Название клиента Цеппелин Украина
Название проекта Портфель проектов по разработке отчетов для CRM системы Цеппелин
Страна, Город Украина
Год 2014, 2015
Отрасль Поставки строительной техники и комплектующих
Количество сотрудников 477
Веб-сайт www.zeppelin.ua/
О Заказчике
Эксклюзивный официальный дилер на украинском рынке всемирно известной компании Caterpillar®
Является частью группы компаний Zeppelin, которая ведет деятельность в 190 филиалах по всему миру со штатом сотрудников около 7 500.
Структурно Группа поделена на 5 стратегических бизнес-единиц: Строительная техника ЕС и Строительная техника СНГ (продажа и сервисное обслуживание строительных и сельскохозяйственных машин в Европе и странах СНГ), Аренда (аренда и лизинг строительного оборудования), Силовые установки (двигатели и энергетические решения) и Промышленный инжиниринг (заводы и системы для сыпучих материалов и жидкостей).
ZEPPELIN GmbH является холдинговой компанией с юридическим адресом в Фридрихсафене, Германия и штаб-квартирой в Гархинге (Мюнхен).
Проблемы и предпосылки проекта
  1. Нехватка собственных ресурсов Цеппелин для разработки отчетов в CRM собственными силами;
  2. Отсутствие времени у менеджмента Цеппелин на управление процессом разработки;
  3. Невозможность прогнозировать сроков выполнения приемки задач на стороне бизнес-заказчика..
Используемые решения
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Visual Studio 2012
Основные технологии
  • Трекер требований, задач и багов 1Cv8/HelpDesk.
  • Система контроля версий TFS 2010
  • Разработка отчетов SQL Server BI Developer Studio/2008
  • Мониторинг БД, построение SQL запросов к БД SQL Server Management Studio
Результаты проекта
  • В рамках портфеля проектов по CRM для Цеппелин, подвержена совместимость подходов БМС и Цеппелин к процессам управления разработкой и внедрения нового ПО.
  • Процессы разработки ПО и контроля качества БМС адаптированы под требования Цеппелин.
  • Разработаны и переданы в продуктивный релиз системы CRM пять отчетов и два Dashboard;
  • В CRM реализовано предупреждения при закрытии Возможной сделки;
  • Внесены изменений в некоторые отчеты системы CRM;
  • Получен положительный отзыв о реализованной функциональности в рамках пилотной разработки.

Поиск